Le presenti condizioni generali di vendita definiscono le condizioni e le regole per la vendita di visti elettronici. Il nostro sito non è un sito ufficiale di immigrazione.
Offriamo un servizio di assistenza per tutte le procedure amministrative relative al soggiorno o al transito in un Paese straniero. I nostri prezzi coprono tutte le spese di immigrazione, la gestione, l'amministrazione, l'archiviazione e l'invio via e-mail dei visti elettronici.
Offriamo a tutti i nostri clienti un servizio di assistenza telefonica, via chat e via e-mail tutti i giorni dalle 08:00 alle 22:00 per assisterli in tutti gli aspetti dell'ottenimento del visto elettronico.
In caso di smarrimento del visto elettronico, i clienti possono richiederne una copia, che verrà inviata immediatamente via e-mail.
Gli utenti di Internet hanno sempre la possibilità di ordinare il loro e-visa direttamente dai siti ufficiali dell'immigrazione alle tariffe correnti. In questo caso, gli utenti di Internet rinunciano a tutti i nostri servizi di aiuto e assistenza.
L'utilizzo del sito web e l'ordine di un visto elettronico implicano la conoscenza delle nostre Condizioni generali di vendita e impegnano gli utenti e i clienti ad accettarne e rispettarne i termini e le condizioni.
I prezzi di vendita dell'e-Visa elettronico possono essere modificati in qualsiasi momento in base alle variazioni delle tariffe governative.
Gli ordini saranno fatturati sulla base della tariffa in vigore al momento della convalida dell'ordine.
Sul nostro sito web, i prezzi di vendita sono indicati comprensivi di tutte le imposte.
Il pagamento dell'e-visa si effettua online, con una carta bancaria valida, sul sito web al momento dell'ordine alla fine del modulo.
La transazione viene addebitata al momento del pagamento, che convalida l'ordine.
L'e-Visa ordinato non sarà consegnato se il pagamento con carta bancaria è bloccato.
Il cliente riconosce che l'indicazione dei dati della carta di credito costituisce l'autorizzazione al pagamento alla nostra società dell'intero importo dell'ordine.
For all online purchases, an Internet user has the legal right to cancel his or her order without having to justify his or her reasons, from the date of receipt of the order.
The right of withdrawal does not apply to immaterial subscription services which are fully executed before the end of the withdrawal period and whose execution has begun, after prior express agreement by the Internet user and express waiver of his right of withdrawal.
By accepting the general terms and conditions of sale, the user expressly agrees to receive the e-Visa ordered before the end of the withdrawal period, definitively waives his/her right of withdrawal, accepts that his/her request will be processed without delay and agrees to receive his/her e-Visa as soon as possible.
Nel caso degli e-Visa, gli ordini vengono elaborati non appena ricevuti per accelerare il più possibile la ricezione dell'e-Visa definitivo.
Non è quindi possibile rimborsare una richiesta di e-Visa non appena questa è stata ricevuta ed elaborata dal nostro reparto di produzione.
Il costo della domanda di visto elettronico non è rimborsabile.
Se esiste già un duplicato del visto elettronico, nel caso di una precedente richiesta su un'altra piattaforma, non sarà possibile effettuare un rimborso.
Saranno rimborsati solo gli e-Visa non elaborati, le domande incomplete, le richieste di rimborso prima dell'elaborazione o i clienti non idonei individuati dal nostro servizio clienti, ad eccezione di una tassa di avvio della gestione e dell'elaborazione di 40 euro.
In caso di rifiuto del rilascio del visto elettronico da parte dei servizi governativi del Paese di destinazione, per qualsiasi motivo, non verrà effettuato alcun rimborso.
Acquistando i servizi di visto elettronico sul nostro sito web, l'utente Internet deve accettare tutti i termini delle nostre condizioni generali di vendita prima di convalidare il pagamento.
L'accettazione esplicita delle nostre condizioni generali di vendita prima del pagamento e l'approvazione di tutte le informazioni fornite nei moduli presenti sul nostro sito costituiscono una rinuncia al diritto di rimborso e di recesso una volta convalidato il pagamento.
Se viene commesso un errore significativo nella richiesta iniziale, la richiesta verrà ripresentata per conto dell'utente senza costi aggiuntivi, ma non verrà emesso alcun rimborso.
Accettando le presenti condizioni generali di vendita, l'utente Internet conferma di aver letto e compreso tutti i termini e le condizioni e dichiara sul proprio onore che tutte le informazioni sono sincere e veritiere.
Gli utenti di Internet dichiarano che tutte le informazioni fornite al momento dell'ordine del visto elettronico sono accurate e conformi alla legge del proprio Paese.
Si ricorda che qualsiasi dichiarazione falsa può comportare il divieto di soggiorno in un Paese straniero e il blocco alle frontiere al momento dell'ingresso nel Paese.
Il contratto è concluso quando l'utente di Internet convalida, conferma e paga il suo ordine sul sito web, in conformità alle disposizioni di legge sulla conclusione dei contratti online.
Al momento del pagamento online, i dettagli di tutte le informazioni relative all'ordine vengono visualizzati nella schermata di convalida del pagamento.
Gli utenti di Internet possono correggere il loro ordine in qualsiasi momento prima di effettuare il pagamento. I contratti vengono archiviati per un periodo di 5 anni e ogni cliente può accedere al proprio contratto, ma deve farne richiesta via e-mail al servizio clienti, all'indirizzo di posta elettronica indicato nella pagina dei contatti del nostro sito, o alla propria fattura.
I servizi di visto elettronico offerti hanno lo scopo di assistere gli utenti di Internet in tutte le procedure di preparazione al viaggio. Non possiamo essere ritenuti responsabili per il mancato rispetto da parte del cliente della legislazione del Paese per il quale viene rilasciato il visto elettronico.
In nessun caso possiamo essere ritenuti responsabili di eventuali disagi o danni legati all'uso di Internet, a intrusioni esterne, a interruzioni del servizio o alla presenza di virus informatici.
Per espresso accordo tra le parti, le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate e soggette alle leggi degli Emirati Arabi Uniti.
In caso di controversia su un ordine, le parti daranno la preferenza in prima istanza a un accordo amichevole o a una procedura di mediazione o conciliazione.