Somos conscientes de la importancia de proteger y respetar la privacidad de nuestros clientes.
El objetivo de esta Política de privacidad es informar a los usuarios de nuestros sitios web de la forma más precisa posible sobre nuestras prácticas en relación con la recogida, el uso y el intercambio de la información facilitada a través de nuestros formularios de pedido.
También le informamos de los derechos que tiene sobre sus datos.
Esta política de privacidad cumple la normativa general (RGPD) sobre protección y uso de datos personales. Al utilizar nuestro sitio web, los usuarios dan su consentimiento a la recogida, uso y almacenamiento de los datos utilizados en nuestros formularios de pedido.
Tenga en cuenta que sólo recogemos los datos necesarios para tramitar su pedido.
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Cada vez que nuestros clientes se conectan, recopilamos automáticamente información relativa a los dispositivos utilizados, como la dirección IP, los datos de conexión, los tipos y versiones de los navegadores de Internet utilizados, los tipos y versiones de los complementos del navegador, los sistemas operativos y las plataformas.
Sus datos personales se almacenan durante un período máximo de 5 años a partir de la fecha de su último pedido.
Los datos financieros se almacenan de conformidad con la legislación fiscal y contable aplicable.
Nos comprometemos a no vender ni compartir sus datos con terceros a menos que nos lo exija la ley, si es necesario para cualquier procedimiento legal, para demostrar o proteger nuestros derechos legales.
Si su cuenta ha sido suspendida o bloqueada, conservaremos sus datos hasta 5 años después de la fecha de suspensión para evitar intentos de eludir las normas de uso de nuestros sitios web.
Utilizamos los datos personales que recogemos para tramitar sus pedidos en las mejores condiciones posibles, enviarle información, confirmaciones de pedido y facturas por correo electrónico o SMS, cobrar su pago, comprobar la información que figura en su pasaporte o cualquier otro documento que hayamos podido recoger en el momento de su pedido.
Cuando utilice nuestros servicios, algunos de sus datos personales se transmitirán a las autoridades de inmigración de los países que desee visitar.
Sólo compartiremos sus datos con terceros en relación con pagos realizados con tarjeta de crédito.
Nos comprometemos a proteger sus datos personales y a utilizarlos de acuerdo con las leyes y normativas aplicables.
Si tiene alguna pregunta o duda sobre nuestra política de privacidad, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por chat telefónico o correo electrónico utilizando los datos que figuran en la página de contacto de nuestro sitio web.
Sólo almacenamos los datos de nuestros clientes una vez validado el pedido; si se abandona un pedido durante su introducción, no se registra ninguna información.
Conservamos los datos que recopilamos durante distintos periodos, en función de su naturaleza, el modo en que los utilizamos y la configuración de su pedido.
Almacenamos sus datos personales en la Unión Europea. Sin embargo, es posible que los datos que recopilamos al confirmar su pedido se transfieran a otros países, algunos de los cuales pueden tener leyes de protección de datos menos protectoras que las de su país de residencia.
En particular, esto puede ocurrir cuando transferimos datos a nuestros subcontratistas situados fuera de la Unión Europea, incluidos los Estados Unidos.
Tiene derecho a obtener una copia de sus datos personales almacenados. Antes de responder a su solicitud, es posible que verifiquemos su identidad y le pidamos que facilite información identificativa adicional para aceptar y responder a su solicitud.
Nos esforzaremos por responder a su solicitud lo antes posible y siempre dentro de los plazos establecidos por la ley. También puede solicitar la modificación o eliminación de su información personal poniéndose en contacto con nosotros directamente por correo electrónico.
Tenga en cuenta que podemos conservar cierta información sobre usted cuando la ley nos obligue a ello o cuando tengamos un motivo legítimo para hacerlo. Por ejemplo, si sospechamos que ha cometido fraude o ha incumplido nuestras condiciones de uso y queremos evitar que eluda la legislación aplicable.
Podemos modificar esta política de privacidad en cualquier momento para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias.
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En caso de que se produzca un cambio importante en nuestra política de privacidad, podremos informar a nuestros clientes por correo electrónico.
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